¿En qué podemos
ayudarte?

¿Buscas el Kit Digital?

No pierdas el tiempo rellenando correos. Usa nuestro sistema automatizado para comprobar tu viabilidad en la base de datos de Red.es en solo 60 segundos.

Iniciar Evaluación Gratuita →

Para dudas rápidas o contacto directo con un agente:

Hablar por WhatsApp

Consultas Generales

Soporte técnico, facturación o colaboraciones.

Sede y Operativa

Nuestra base de operaciones está en Madrid, España. Operamos de forma 100% telemática y prestamos servicio como Agentes Digitalizadores a todo el territorio nacional, Península e Islas.

Tiempos de Respuesta

Nuestro equipo de soporte técnico y viabilidad responde a las consultas en horario laboral (09:00 - 18:00 CET) en un tiempo medio inferior a 2 horas laborables.

Garantía Oficial

Somos Agentes Digitalizadores Adheridos oficiales, auditados y aprobados por Red.es y el Gobierno de España para gestionar los fondos europeos NextGenerationEU.

Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes de forma inmediata.

Soy cliente, ¿cómo sé el estado de la tramitación de mi bono?

El estado de tu expediente es gestionado directamente por Red.es. Si firmaste el acuerdo con nosotros, te enviaremos notificaciones automáticas a tu correo cada vez que el estado cambie (Validación, Concesión, Despliegue). Si tienes dudas urgentes, usa nuestro WhatsApp de soporte.

Soy una gestoría o asesoría, ¿podemos colaborar?

¡Por supuesto! Trabajamos con decenas de asesorías en toda España gestionando el Kit Digital para sus clientes. Selecciona "Quiero ser Partner / Colaborador" en el formulario de arriba, déjanos tus datos y nuestro responsable de canal te llamará hoy mismo.

He recibido el hardware (Mac/PC), ¿qué hago ahora?

Al recibir el equipo, dentro de la caja encontrarás las instrucciones de encendido y el enlace para descargar el software de seguridad obligatorio (EDR) de ZephyrStudio. Si tienes algún problema con la instalación, selecciona "Soporte Técnico" en el formulario.

¿Qué ocurre si finalmente me deniegan la subvención?

Como trabajamos a éxito en la gestión documental, si Red.es deniega tu subvención por deudas con Seguridad Social o Hacienda y no pueden ser subsanadas, cancelamos el proceso. Tú no tienes que pagarnos absolutamente nada por el intento de tramitación.